Política de privacidad
Qué datos tratamos, los tuyos y los de tus alumnos.
Este documento es un punto de partida redactado para Sell-U LAB, no asesoría legal. Revísalo con un abogado antes de operar, y rellena lo que aparezca entre corchetes.
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Aquí tratamos datos de dos grupos de personas muy distintos, y conviene separarlos porque nuestro papel no es el mismo en los dos.
Quién responde
Sell-U LATAM LLC, con documento [número de registro o documento fiscal] y dirección en Spring Hill, Florida — EE. UU.. Para cualquier cosa de esta página: contacto@sellu.co.
Los datos de quien contrata la plataforma
De estos respondemos nosotros. Son los tuyos si eres quien abre una academia:
- Nombre, correo y teléfono con los que te das de alta.
- Los datos de facturación de tu plan.
- Lo que nos escribes cuando pides soporte.
- Datos técnicos de tus visitas al panel, como el navegador y la dirección IP.
Los usamos para darte el servicio, cobrarte el plan, responderte y cumplir lo que exige la ley. Nada más.
Los datos de los alumnos de cada academia
De estos responde la academia, no nosotros. Nosotros solo los guardamos y los procesamos por encargo suyo, siguiendo sus instrucciones, para que su academia funcione.
En la práctica: no decidimos qué se recoge ni para qué, no los usamos para nada propio, no los cruzamos entre academias y no se los enseñamos a otras. Si eres alumno de una academia y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, escribe a la academia; si nos escribes a nosotros, te ponemos en contacto con ella.
Quién más los toca
Solo quien hace falta para que esto funcione: el alojamiento, la base de datos, el servicio de correo y la plataforma de vídeo. Cada uno trata lo mínimo para su parte y ninguno puede usarlo para otra cosa.
La pasarela de pago es caso aparte: la conecta cada academia con su propia cuenta, el pago va directo a ella y los datos de la tarjeta no pasan por nosotros ni los guardamos en ningún momento.
No vendemos datos. A nadie, en ningún caso.
Dónde están y cuánto se quedan
Los servidores y los servicios que usamos pueden estar fuera de tu país. Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa; al cerrarla se borran pasado un plazo razonable, salvo lo que tengamos que guardar por obligación legal o contable.
Qué puedes pedirnos
Acceder a tus datos, corregirlos, llevártelos, pedir que se borren u oponerte a un uso concreto. Escríbenos a contacto@sellu.co y te contestamos. Si la petición es sobre datos de los que responde una academia, te decimos a quién dirigirte.
Seguridad
Las claves se guardan cifradas y nunca en texto plano, el tráfico va cifrado y las credenciales que cada academia conecta se guardan cifradas y no se muestran nunca completas. Ningún sistema es invulnerable: si alguna vez ocurre algo que te afecte, te lo decimos.
Cambios
Si esta política cambia, publicamos la nueva versión aquí con su fecha.